Informativa sui rimborsi
Se il cliente desidera restituire il prodotto che ha acquistato, F.lli Falchini S.M.C. provvederà ad organizzare il reso entro i 15 (quindici) giorni dall'acquisto.
Il corriere designato da F.lli Falchini S.M.C. provvederà a ritirare il pacco contenente i Prodotti restituiti con l'addebito nei confronti del Cliente.
Le spese di restituzione e l’eventuale responsabilità per la perdita, il furto, il danneggiamento o il ritardo nella consegna rimarranno a carico del Cliente.
Dopo la valutazione del prodotto ripreso da F.lli Falchini S.M.C., verrà dato un voucher con l'importo totale, meno i costi della spedizione, che il cliente potrà utilizzare nel nostro Sito Web oppure presso i nostri punti vendita.
Il Cliente si impegna a restituire i Prodotti per i quali ha esercitato il diritto di recesso senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 15 (quindici) giorni dalla data in cui ha comunicato a F.lli Falchini S.M.C. la sua decisione di recedere dal contratto.
I Prodotti dovranno essere restituiti nello stesso stato in cui sono stati consegnati. Il Cliente dovrà dunque assicurarsi che i Prodotti siano integri e completi, mai utilizzati, indossati o danneggiati in alcun modo, e che vengano restituiti nel loro imballo originale, corredati di tutte le etichette con cui sono stati ricevuti.
F.lli Falchini S.M.C. si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che dovessero risultare danneggiati, deteriorati, sporchi o si trovino in uno stato tale da lasciare intendere, in modo inequivocabile, che siano stati utilizzati per finalità diverse dalle verifiche del Cliente strettamente necessarie ad accertare la natura e le caratteristiche del Prodotto acquistato.
In caso di rifiuto del reso, F.lli Falchini S.M.C. invierà apposita comunicazione al Cliente e non procederà al riaccredito del prezzo pagato dallo stesso, riservandosi altresì il diritto di richiedere il risarcimento di qualsiasi danno imputabile alla condotta del Cliente.
Il rimborso del prezzo dei Prodotti restituiti sarà eseguito da F.lli Falchini S.M.C. senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 15 (quindici) giorni dalla data in cui F.lli Falchini S.M.C. è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.
F.lli Falchini S.M.C. si riserva in ogni caso il diritto di trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto e verificato il Prodotto oppure finché il Cliente non dimostri di aver rispedito il prodotto correttamente ed in condizioni integre, tenuto conto della situazione che si verifichi per prima.
Il suddetto rimborso verrà effettuato tramite riaccredito dell’importo pagato dal Cliente da eseguirsi con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto, salvo che il Cliente abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
F.lli Falchini S.M.C. confermerà al Cliente per e-mail l’avvenuto rimborso del prezzo.
La restituzione dei Prodotti ai sensi del presente articolo è consentita soltanto in relazione agli acquisti effettuati sul Sito Web.
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Al di fuori dei casi di dolo o colpa grave, F.lli Falchini S.M.C. non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente per i danni indiretti o consequenziali che allo stesso possano derivare dall’acquisto di Prodotti offerti in vendita sul Sito Web.
Ultimo aggiornamento 04/07/2020